"Каждый из нас часто желает заставить других людей изменить поведение или точку зрения", – говорят психологи. Это мы прекрасно знаем. Начальник хочет изменить подчиненных, чтобы больше работали. Подчиненные – начальника, чтобы был гибче. Мужей мы меняем, жен, друзей и так далее. И все попытки, в основном, терпят провал. Психологи говорят: "Есть выход. С помощью четырех шагов можно изменить почти кого угодно". Но добавляют: "Для этого сначала надо измениться самому". Так ли это?