В чем разница между злословием и конструктивной критикой? Почему порой молчание предпочтительнее? Как избежать негативных реакций при критике товарища? Как пробудить группу, если она находится в дрёме? Что может помочь группе быть более подготовленной и сосредоточенной на уроке?