חומר רקע לשיחות "חיים חדשים", 1300

הקשבה מחברת

מטרות: 

• מה הן הסיבות להקשבה לקויה?

• מה הם העקרונות הבסיסיים להקשבה נכונה?

• איך מגיעים להקשבה אמיתית?

זרימת התוכנית:

• חשיבות ההקשבה לאדם

• המקור לליקויים בהקשבה

• דוגמאות רווחות להבנת הקשבה לקויה

• הקשבה לפי הגישה האינטגרלית

• כיצד מגיעים להקשבה אינטגרלית

• הפעולות שלי למען יצירת הקשבה אינטגרלית

רקע:

• הקשבה זהו תהליך שכלי ורגשי המצריך ערנות גבוהה והתכוונות מלאה

• הקשבה דורשת תשומת לב, קשב, ריכוז, זיכרון

• הבנה - הבנת המושגים הנאמרים, הסכמה על משמעות המושגים

• הקשבה מלאה - 1) תוכן 2) טון 3) שפת גוף

אלברט מארביאן (2007), פרופסור לפסיכולוגיה, חוקר תקשורת לא מילולית:  לתוכן ולמילים השפעה של 7%, לטון הדיבור 38%, לשפת הגוף 55%. ההקשבה דורשת מאיתנו להיות נוכחים, להשקיט את הרעש שבתודעתנו. בהקשבה יש את האוזן החיצונית ואת האוזן הפנימית - הלב. מרטין בובר - מתוך אני ואתה: הקשבה אמיתית היא כזו שמאפשרת להיבט חבוי של עצמיותו של הדובר להתגלות

תועלות בהקשבה:

יוצרת יחסי קרבה, יוצרת יחסי אמון, מעצימה את הערך העצמי והמסוגלות, תורמת לעיצוב הזהות שלנו. הקשבה מושתת על יחסי גומלין בין מספר ומקשיב. היא כוללת את הרגשת המספר ואת הרגשת המקשיב לסיפור ואת החוויה הנוצרת ביניהם (מרחב השיח). קופר ()COOPER (2008): הקשבת פתרון - המקשיב ממוקד ברצון שלו לענות ולהוביל לפתרון משלו. הקשבה אמפתית - מכוונת להבין את האחר מתוכו - מנסה לראות את המצב כפי שהמספר רואה אותו. "הקשבה על אותו התדר".

https://avneyrosha.org.il/resourcecenter/resoursesdocs/hakshava.pdf

חשיבות ההקשבה לאדם

• מדוע חשוב לאדם שיקשיבו לו? 

• איך אדם מרגיש כשמקשיבים לו?

• נראה שהרגשת קיומו של האדם תלויה בהקשבה של אחרים אליו. האומנם?

• מה קורה לאדם אם לא מקשיבים לו? מהן ההשלכות?

• מה קורה לנו כשאנחנו לא מקשיבים? האם זה עוצר את התפתחותנו כאנשים? מה זה עושה למערכות היחסים שלנו?

• כיצד משפיעה אי הקשבה של אחרים אליי? מה הסיבה להשפעות הללו?

המקור לליקויים בהקשבה

• מה גורם לנו להקשיב או לא להקשיב לשני?

• מדוע קשה לנו להקשיב?

• אנחנו כאילו מקשיבים. מדוע זה "כאילו"?

• למה אני מפריע לעצמי להקשיב? 

• מדוע כאשר אנחנו מקשיבים לאחרים, יש לנו צורך לחוות דעה, לענות/ להגיב עוד לפני שסיימו לדבר?

• קיים פער בין חוסר ההקשבה לאחרים ובין הצורך של האדם שיקשיבו לו, מהי הסיבה?

• כיצד ניתן להבין ולפרש חוסר הקשבה?

דוגמאות רווחות להבנת הקשבה לקויה

סיטואציות:

• מישהו מספר משהו רגשי אישי והמאזינים נותנים פתרונות מיידיים.

• אמא עסוקה, ילד פונה לשתף אותה, אך היא לא מקשיבה.

• מה הסיבה לסיטואציות אלו והכשל שנוצר בקשרים שבין המשתתפים?

• למה אנשים חושבים על דברים אחרים במקום להקשיב למי שמולם?

• האם יש אנשים שיותר קל להם להקשיב לאחרים?

• למה אנשים רואים יותר שלא מקשיבים להם מאשר שהם עצמם לא מקשיבים לאחרים?

• האם מצב של "עודף הקשבה" הוא שלילי?

הקשבה לפי הגישה האינטגרלית

כללי הקשבה אינטגרלית:

• מהי הקשבה על פי הגישה האינטגרלית? 

• מהם כללי ההקשבה? 

• האם יש כללי הקשבה אוניברסליים או שמדובר בניואנסים אישיים בין אנשים? 

• הקשבה או אי הקשבה של אדם אחר כלפיי שווה להערכה, אהבה שלו אליי? 

המנגנון מאחורי ההקשבה האינטגרלית:

• מה גורם לאדם להרגיש שמישהו מקשיב לו באמת? 

• מה גורם לאדם להפוך להיות "מקשיב טוב"?

• האם כדי שתהיה הקשבה אמיתית היא חייבת להיות הדדית? אם כן, מה כל אחד מרוויח? מה כל אחד נותן ומה מקבל? 

• האם הקשבה אינטגרלית משלבת בין מה שנאמר במילים למה שמועבר בהרגשה?

השפעתה של הקשבה אינטגרלית:

• מה כוחה של הקשבה אינטגרלית?

• אם היינו מקשיבים זה לזה בהקשבה אינטגרלית, כיצד התקשורת בינינו הייתה משתנה? האם היחסים שלנו היו משתנים לטובה או היינו רק מוצאים עוד סיבות לריב? 

• מה מעוררת הקשבה אינטגרלית במקשיב, ומה בקרב האדם שמקשיבים לו? 

כיצד מגיעים להקשבה אינטגרלית

• איך להגיע להקשבה יעילה?

• האם אני צריך תחילה לבחון את עצמי למה אני לא מקשיב?

• מה צריך להשתנות בתוך האדם כך שיוכל להקשיב?

• מה הם דרכי ההתמודדות עם החלק הזה שבי, שמפריע לי להקשיב לאחר?

• האם אנשים יכולים להרגיש שאני משחק או מתאמץ מאד להתגבר על עצמי למענם? 

• למה כדאי לי לפתח את כישורי ההקשבה שלי? 

• אם אקשיב באמת לאנשים אחרים, אשתנה, ארכוש תכונות חדשות?

הפעולות שלי למען יצירת הקשבה אינטגרלית

• איך לדבר בצורה שיוכלו להקשיב לי? האם עלי לשנות משהו בעצמי?

• האם תחילה עלי לבחון את עצמי, מדוע אני לא מקשיב, כדי שאחרים יקשיבו לי?

• אם אקשיב על פי הגישה האינטגרלית, האם זה יגרום ליחס הדדי מצד האחר?

• האם הקשבה מצד האחר אליי - תלויה בי?

• האם המפתח לשינוי נמצא בידי או בידי האחר? 

• איך לחנך להקשבה?