ארגון אינטגרלי שרכש את אמון הציבור ישמש כמתאם כלפי ארגונים אחרים.
כיצד תבוא לידי מימוש הגנת הצרכן
מה בעצם מוכר המוכר? מצב רוח וחיבור
מיהו איש מכירות טוב? - מי שמתייחס למוצר כך - "אני רוצה שהלקוח ישמח ממנו, כל הזמן".
הרצון של הצרכן היום משתנה, מצרכנות חומרית לצרכנות רגשית.
הצרכן העכשווי מוכן לשלם על יחס
משבחים את המוכרים המצטיינים, אלה שהעניקו ללקוחות מצב רוח, חום, שמחה
יש להעניק הטבות לציבור הלקוחות, כמו למשל קייטנה לילדיהם, מתוך הקשר שנוצר בינינו
הארגון צריך לקנות את אמון הציבור. צריכה להיות שקיפות מלאה
יעדי צמיחה: מדידת ההשתפרות ביחס לציבור הלקוחות, הגברת האינטראקציה
על כלל הארגון לתמוך באנשי המכירות, שיעניקו חום וקשר- כי הם מהווים את הפנים שלנו לציבור.