חומר רקע לשיחות "חיים חדשים", 1298

יצירת חיבור בצוות

מטרות:

• הובלת קבוצה לחיבור

• תרגילים לקבוצה בתהליך חיבור

• מהם שלבי התפתחות הקבוצה

• מהו סדר הפעולות ליצירת כוח הקבוצה? 

זרימת התכנית:

• פירוט הסיפור

• העברת המסר

• האמצעים לחיבור קבוצה

• תוצאות תהליך חיבור קבוצתי

• תמרון במצב חוסר חיבור קבוצתי

• שאלות ספציפיות למקרה הצוות הרפואי

פתיחה:

במהלך תוכניתנו נעסוק בגישה האינטגרלית הנקראת גם בשם: חכמת החיבור, נכיר את הכלים והאמצעים היישומים שהגישה מציעה ובאמצעותם נוכל להתמודד עם מצבי החיים.

מטרת גישת החינוך האינטגרלית ליצור אווירת חיבור ונועם בין אנשים.

עקרון החיבור בגישה זו, מאפשר לצאת מכל משבר, קונפליקט או דילמה למצב של השלמה ושמחה. בתוכנית נציג מספר מצבים מהחיים המהווים תרגול ודוגמה, ונדון בפתרונות למצב המוצג, על פי העקרונות האינטגרליים של חכמת החיבור.

בתוכניות האחרונות שוחחנו על חיבור בקבוצה בקורס חינוך אינטגרלי, על המושג "שגריר של חיבור" וכיצד שגריר החיבור בקבוצה מתנהל כמנהיג של חיבור בסביבה הטבעית שלו.

שוחחנו בתוכניות הקודמות על החיבור כמפתח להצלחת תפקוד הקבוצה וחשיבות החיבור כאמצעי להשגת המטרות של הקבוצה אשר אותן היא מעוניינת להשיג.

נברר יחדיו מה הוא הכוח של הקבוצות בחיי האדם וכיצד יוכל להיטיב עם חייו ועם חיי הסובבים אותו באמצעות כוח זה וכן להתנהל בקבוצות בחייו ולהשפיע על שאר חברי הקבוצה כדי שיתנהלו בצורה טובה יותר. נתייחס אל עיקרי הגישה והנגשתה לקהל באמצעות בניית קורס.

פירוט הסיפור

היום נרצה להמשיך ולהתמקד בתהליך העברת החיבור ע"י אחד המשתתפים בקורס שהוא גם רופא שעובד בצוות רפואי במחלקת טיפול נמרץ קורונה. הוא לא מנהל המחלקה אלא חלק מצוות רופאים, אחיות, מזכירות, עובדי סיעוד ועוד. הוא רוצה להטמיע את התהליך בקרב חברי צוות הרופאים, האחים והאחיות, במטרה לתפקד טוב יותר בתנאי לחץ מחמירים, מתוך רצון להציל חיי אדם. מקרים של קשיים בתפקוד הצוות, הביאו את הרופא המשתתף בקורס למסקנה שרק יישום כללי החיבור כפי שלמד, בשיטת החינוך האינטגרלי, ניתן יהיה לייעל את תפקוד הצוות הרפואי. 

כיצד לעבור את השלבים הללוו בצורה טובה ומועילה?

• שלב ראשון: השגת הסכמה ממנהל הצוות והסכמה מהצוות עצמו.

• שלב שני: אני רוצה להתחיל לבצע חיבור בצוות, מה הדבר הראשון שעלי לעשות, הצוות יודע לשתף פעולה, מכירים זה את זה גם מבחינה מקצועית. 

• איך לגרום לאנשים להרגיש טוב באופן אישי בצוות, כך שזה יוציא את הטוב ביותר מכל אחד. אז אפילו אם כולנו עובדים בתנאי לחץ ועייפים, הקבוצה הופכת למקור לכוח, וההרגשה שכל אתגר הופך להרפתקה. 

העברת המסר

• "שגריר של חיבור" המעוניין להוביל קבוצה לחיבור: כיצד עליו להתחיל את התהליך?

• האם העיקרון של העלאת דילמה ופיתרונה הם אמצעי מתאים ויעיל להסברה?

• איך מעבירים את המסר שחיבור הוא המפתח להצלחה?

• האם כדאי שבצורה מתודית הרופא ישב עם הצוות ויסביר להם מדוע חיבור טוב יותר בצוות יוביל אותם להצלחה גדולה יותר בהצלת חיי אדם?

• האם כדאי שהרופא יביא להם דוגמאות ממחקרים שמחישים את הרעיון?

• האם כדאי לו לומר לקבוצה במפורש על כוונתו להעביר אותם תהליך של חיבור?

• האם צריך הסבר מפורש על חיבור ושיטת החיבור?

• האם הוא יכול לערב בהכנות ולתת תפקידים לאנשים בקבוצה שיתמכו בו? 

• איזו עמדה וגישה תופס "שגריר החיבור" בתהליך? 

• מה ההבדל בין שיתוף פעולה לבין חיבור, לדוגמה: יש הרבה צוותים שיודעים לשתף היטב פעולה ביניהם, כיצד נדייק זאת?

האמצעים לחיבור קבוצה

• האם קיימים שלבים בחיבור שצריך לעורר בקבוצה?

• מה הופך קבוצה של אנשים למחוברת? 

• אילו אמצעים יש לאדם רגיל מהשורה לחבר את המעגלים בחייו?

• איך להשתמש באירועי היום-יום לחיבור חברי הקבוצה?

• האם האמצעים צריכים להיות שכליים או רגשיים? 

• האם צריך לבחור נושא לדיון בקבוצה או לנסות לפתור אתגרים משותפים? 

• משחק כמתודה לחיבור:

• מהו הופך כלי או שיטה מסוימת לאמצעי טוב לחיבור?

• האם משחקי חיבור מתאימים גם לקבוצות של מבוגרים?

• איך משחקי חיבור משפיעים על החיבור? 

• מהם האלמנטים הקריטיים שמרכיבים משחק חיבור?

• מה הם כללי הסדנא שיכולה להפוך למקור של חיבור עבור האנשים? 

• האם כדאי כל מפגש לבוא עם נושא מוכן או שמתוך הנושאים, שעולים בטבעיות בשיחות, ליצור וליזום התקשרות מחברת?

• ממה על הרופא להיזהר, כשהוא מתחיל את התהליך?

• האם כדאי לנסות לרתום חברים אחרים בקבוצה שיהיה להם תפקיד מסוים בחיבור הקבוצה?

תוצאות תהליך חיבור קבוצתי

• האם ישנם סימנים שעבודתו של "שגריר החיבור" נושאת פרי? אם כן, מהם? 

• איך תיראה קבוצה שעברה חיבור בהצלחה?

• האם יש שלבים שונים שעוברת הקבוצה במהלך החיבור שלה?

• איך החיבור ישפיע על השגת מטרות הקבוצה?

• לאיזה תוצאות הרופא יכול לצפות מתחילת התהליך. האם הוא צריך לצפות לשיתוף פעולה מצד חברי הצוות, האם יהיו כבר שינויי התנהגויות? 

• לאילו אתגרים "שגריר החיבור" צריך להיות מוכן?

תמרון במצב חוסר חיבור קבוצתי

הערה: יש כל מיני רמות של חוסר חיבור: החל ממצב רגיל שבו כל אחד שקוע בעצמו ואין "ביחד קבוצתי", ועד למצבי קונפליקט ברמות משתנות, כגון: ויכוח או ריב. 

• מה הגישה של "שגריר החיבור" כלפיי מצבים שליליים של חוסר חיבור בקבוצה?

• מה על "שגריר החיבור" לעשות במצבים של חוסר חיבור?

• מה השלבים שעל קבוצה לעבור ממצב של חוסר חיבור לחיבור? 

• מה קורה אם נוצרים ויכוחים או עימותים בין אנשים? האם על ה"שגריר" להתערב או לנקוט עמדה? מתי כן ומתי לא? 

• כיצד להתמודד עם רגשות קשים או ריבים שיעלו בין האנשים בתהליך?

• האם לדבר עם האנשים המעורבים באופן אישי, או לפעול רק ברמה הקבוצתית? 

• מעבר לדוגמא אישית, האם "שגריר החיבור" יכול ליזום פעילות קבוצתית? איזו?

• איך ליצור חיבור קבוצתי במצב של מתח ו-ויכוחים? 

• איך להתייחס לחברים בקבוצה שלא משתפים פעולה עם התהליך?

• איך להתנהל כאשר חלק מחברי הקבוצה מתנגדים לתהליך החיבור בקבוצה? 

• כיצד יש לפעול במידה ומתגלה אדישות מצד המשתתפים בקבוצה או אדישות מצידם?

• האם כדאי ש"שגריר החיבור" יהיה מוכן להתנגדויות?

• מה אני עושה כ"שגריר חיבור" אם אני מרגיש דחייה לאחד מחברי הקבוצה? איך מתמודדים?

• תמיכה - האם "שגרירי חיבור" צריכים תמיכה מקצועית או מוראלית מאנשי מקצוע או שגרירים אחרים?

שאלות ספציפיות למקרה צוות הרפואי

כל הצוות מנסה להשתלט על העבודה - לקבל חולים חדשים, לטפל בקיימים, לתפעל מצבי חירום וכו'. בצוות כזה צריך לפעול בסנכרון טוב, בשיתוף פעולה מלא, לשים לב אם אחד החולים מתחיל להידרדר ולתפעל במהירות, לשים לב אם מישהו אחר בצוות זקוק לסיוע. ובמקרה הזה מדובר בחיי אדם. אנחנו מאד רוצים להצליח במשימה שלנו להציל חיי אדם.

הנעת התהליך:

• כיצד להסביר לחברי הצוות, שדווקא חיבור יעזור לנו במשימה שלנו להציל חיי אדם?

• האם הרופא צריך לערב את ההנהלה, ליידע ולגייס תמיכה? 

• האם הרופא צריך לקבל את הסכמת הקבוצה? 

• האם החיבור צריך להיות בין אנשי הצוות הקטן או לערב את הממסד בדרגים גבוהים יותר? 

אמצעי החיבור:

• מה המפתח לחיבור הצוות הרפואי?

• איך צריך לפתוח כל יום עבודה במקום שכזה, על מנת לכוונן נכון את כל הצוות? איך מסיימים את היום בצורה נכונה? 

• איך אפשר ליצור אווירה נכונה בצוות בכדי שכולם יתנהלו בצורה יעילה, נכונה ומחוברת? 

• האם תפקידם כמצילי חיים יעזור לחיבור שלהם? 

• כשמדובר בצוות רפואי או כל צוות  שעובר מצבים קשים ביחד - האם צריך להשתמש בחוויות האלה, להתייחס אליהם במפורש?

• הצוותים הרפואיים נותנים את נשמתם בתפקיד חשוב שכזה. האם תמיכה מהאוכלוסייה (העם) יכולה לעזור להם להתחבר ובכך לתפקד טוב יותר? 

• מה הם האמצעים לחיבור הצוות הרפואי?

שלבי התפתחות החיבור הקבוצתי:

כרגע אנחנו אנשים שונים, בעלי תפקידים שונים, היררכיות שונות, חלק מהצוות בקשר ידידותי, חלק פחות. יש סוגי אופי שונים, חלק יותר דומיננטיים, חלק יותר שקטים.

• איך יראו היחסים בצוות אחרי שיתחיל תהליך של חיבור?

• האם חברי הצוות יחוו שלבי התפתחות בחיבור ביניהם? מהם?

• הצוות עובד באינטנסיביות על הצלת חיים תחת לחץ עצום. מה העקרונות הכי חשובים שעליהם לשמור כצוות שכזה? 

תוצאות החיבור הקבוצתי:

• האם צוות מחובר יותר יהיה גם יעיל ומוצלח יותר בהצלת חיי אדם?

• האם חברי הצוות יחוו פחות לחץ, מתח ועומס?

• איך יורגש עבורם התפקוד במצבי לחץ, מתוך ההרגשה של החיבור?

• איך ישפיע החיבור על פערי תפקיד או דרגה? 

• איך יראו היחסים בין העובדים? חברים או עדיין כבעלי תפקידים? 

• איך חיבור יצליח לעזור במקרים שדרושה עזרה קונקרטית: יותר שעות שינה, תקנים, משמרות קצרות יותר, משכורת זעומה... מה ההשפעה החיובית הפוטנציאלית של חיבור בצוות מקצועי? 

• האם הם יוכלו להתמודד טוב יותר עם מצבים של כשלון בהצלת חיי אדם?

התמודדות עם קונפליקטים ובעיות מתוך חיבור:

• כשיש התלבטות לגבי אופן ההתנהלות, איך מגשרים על הדעות השונות ומחליטים החלטה נכונה?