| 16. pro 2012לקנות בהנאה התענוג שאנשים מחפשים לקבל מהמוצרים אותם הם רוכשים, קשור לקשר אותו עלינו לבנות בצורה נכונה בינינו | |
| 16. pro 2012 יצרנים וצרכנים איזה קשר אנו צריכים לפתח בין יצרנים לצרכנים כדי ששני הצדדים יהיו מרוצים ובמה זה יבוא לידי ביטוי? | |
| 16. pro 2012תענוג לתת רווח עצמי כבר לא ממלא בני אדם כמו קודם, כיצד ללמוד לקבל תענוג מזה שאנו נותנים אחד לשני? |