חומר רקע לשיחות "חיים חדשים" מס' 114

גישה לארגונים

מטרות:

• להבין ולהתמודד עם קשיי ההנהלה במצב הקיים.

• בניית חזון/ ערכים כצעד ראשון לרתימת הארגון לגישה האינטגראלית.

• איך לבנות "רוח חדשה" בארגון.

• לבנות תהליך של הטמעת השינוי, מהארגון הקיים לארגון החדש האינטגראלי.

פתיחה:

עד עכשיו הסתכלנו על המפה הכללית, המגמה הכללית, על מצב השוק הכללי, ועל מערכת היחסים של הארגון עם הלקוח, התווית כיוון, אסטרטגיה ומדיניות שיווק.

עכשיו אני כמנכ"ל צריך להוביל את הארגון שלי את השינוי מהמצב הקיים אל המצב החדש, כשאני מתבונן היום על המצב הקיים אני נמצא בכל כך הרבה דילמות וקונפליקטים, הארגון שלי מתמודד, שאינני יכול להתעלם מהם, אז אני מאוד ארצה ליווי בכל תהליך השינוי הזה, במהלך השנה הקרובה.

ניהול מהותו להניע קבוצת אנשים לעבר מטרה משותפת

• איך יוצרים מטרה משותפת בארגון? שטח משותף?

• איך לרתום עובדים למטרה המשותפת?

• איך להניע עובדים בתקופה של שינוי לעבר המטרה?

• אחד הבעיות החמורות ביותר שכרגע מתמודדת הארגון שאינו יכול להעניק לעובדיו "ביטחון תעסוקתי" – איך להתמודד עם זה? זה יוצר חוסר אמון של העובדים במנהלים ובארגון?

• איך לגבש את צוות ההנהלה והעובדים?

• מהו תפקיד המנהל בגישה האינטגראלית?

• מה נדרש מהנהלה ?  מה הגישה שצריכה לנקוט?

• מה בין מנהל למנהיג?

• האם הארגון שרוצה לעבור לגישה אינטגראלית, צריך לעודד את תכונות המנהיגות במנהל? בעובדים? אם כן, כיצד?

קביעת האסטרטגיה העסקית לוקחת כאמור בחשבון את:

• חזון (Vision): הצהרה למה הארגון רוצה להיות או להפוך.

• ערכים (Values): מהם העקרונות המנחים את המנהלים והעובדים.

• מטרות: מהם ההישגים הכללים הנידרשים. ויעדים מהם ההשיגים הכמותיים הנידרשים.

http://he.wikipedia.org/wiki/%D7%90%D7%A1%D7%98%D7%A8%D7%98%D7%92%D7%99%D7%94_%D7%A2%D7%A1%D7%A7%D7%99%D7%AA

• מי צריך להיות שותף לכתיבת החזון? האם רק המנהלים? האם גם העובדים?

• מה צריכים להיות העקרונות המנחים (הערכים) של הארגון?

• כולנו יודעים מהם הערכים "הנכונים" אבל מתקשים מאוד להטמיע וליישם אותם בחברה בפועל, זה נראה כמעט בלתי אפשרי...יש לך רעיון מה ניתן לעשות כדי לרתום את ההנהלה והעובדים לערכי החברה? תרגיל? סדנא?

• איך מתמודדים עם פערים ערכיים, למשל המנהלים וגם העובדים (דור ה –Y) מקדשים ערכים של מימוש והגשמה אישית, איכות חיים, נוחות....?

• מטרות- מה צריכות להיות מטרות הארגון?

הבעיה המרכזית בארגונים זה הפער בין מטרות הארגון ובין מטרות העובד.

הרבה מנהלים ועובדים לא מחוברים באמת למטרה של הארגון, שהיא בעיקר להרוויח כסף לבעלי המניות, לעובדים בכל הדרגים יש מטרה משלהם שקשורה בקידום, כסף, כבוד, וצורך בשליטה, מימוש והגשמה אישית.

• איך דואגים שמטרות הבעלים/ ההנהלה הבכירה יהיו גם המטרות של מנהלי הביניים והעובדים? (כרגע יש פערים גדולים....)

כל שינוי כרוך בתהליך.....

• באיזו שיטה או דרך להתחיל להתניע את התהליך של שינוי הגישה הישנה בקרב מנהלי הארגון?

• מהו התהליך שצריך לעבור הארגון על כל רבדיו, עד לרכישת המצב האינטגראלי השלם?

• כיצד מתרחש השינוי? מה המנגנון? איך זה עובד?

• האם יש להתחיל מהמנהל או מהעובדים? האם השינוי מגיע מלמטה, מלמעלה או בתהליך משולב?

• איך לתת חשיבות לערכים הנכונים שציינת כנחוצים?

• איך מטמיעים שינוי כל כך עמוק תפיסתי בארגון?

• איך להניע את העובדים להרתם לשינוי?

• מהם הכלים העומדים לרשותנו ליצירת השינוי?

• מה השלבים שאותם יצטרכו המנהלים והעובדים שלי לעבור?

• מה אני צריך להגיד מחר בבוקר למנהלים הזוטרים שלי? מה צריך להשתנות אצלם?

• מה אני צריך להגיד לעובדים? מה צריך להשתנות אצלם?

• איך אמדוד את העובדים והמנהלים? לאילו תוצאות מצפים מהם? מה היעדים?

• אשמח להתחיל את התהליך עם העובדים, אם זה יצליח נעבור גם להנהלה. האם נכון להתחיל מהמעגל החיצוני כששאר המעגלים כולל ההנהלה מתפקדים במודל הישן?

• מיהם האנשים המתאימים לניהול אינטגראלי? מנהלים ועובדים. האם עלי להחליף את העובדים במפעל לשם כך ?

• האם הדור הצעיר (דור הy-) מותאם יותר באופן טבעי לניהול האינטגראלי?  

• "אני כמנהל צריך לדאוג לחיבור מקסימלי בין כולם". בזה תלויה הצלחת הארגון שלי. איך ליישם את זה ?

• איך יוצאים מהתפישה של האחד מרוויח על חשבון האחר?

• איך אני (כמנכ"ל) מתנהל מול בעלי השליטה?

• איך אני (כמנכ"ל) מתנהל מול הסמנכ"לים?

• איך הסמנכ"לים אמורים לעבוד? כמה סמנכ"לים צריך בכלל? (היום יש חברות עם עשרה ויותר..)

• איך מקבלים החלטות? מי מחליט? מה תפקידי כמנכ"ל בקבלת החלטות בארגון?