יכולת ההקשבה נחוצה לכולם. הורים צריכים להקשיב לילדיהם, ילדים צריכים להקשיב למוריהם, ומנהלים צריכים להקשיב לעובדיהם. אף על פי שרוב בני האדם מחשיבים את עצמם למקשיבים טובים, המחקרים מראים שרק אחוז קטן מהם ניחן ביכולת זו ▪ שאלות נבחרות מתוך הפרק: מדוע נדמה לאדם שהוא יודע להקשיב, על אף שבפועל זה אינו כך? מדוע דווקא הפחד מבן השיח או האהבה אליו מחייבים אותנו להקשיב לו טוב יותר? מה לעשות עם מחשבות שאינן מאפשרות להקשיב לבן השיח? מה הפירוש "לשמוע" בחכמת הקבלה? ▪ בליץ שו"ת בנושא התוכנית: מה הגורם המשפיע ביותר על יכולת ההקשבה? מי מקשיב טוב יותר - גבר או אישה? האם ההקשבה היא כישרון או יכולת נרכשת? שיחה עם הרב ד"ר מיכאל לייטמן