מדוע כל כך קשה לנו להקשיב למה שיש לאחר לאמר לנו ומהו השינוי העמוק שאנחנו עוברים כשאנו מקשיבים באמת? פרופ' אבי קלוגר, ראש החוג למנהל עסקים, האוניברסיטה העברית, על הקשבה ככלי עוצמתי בעסקים, חברה והורות